Zahlungs- und Versandbedingungen
1. Zahlungsarten
In unserem Online-Shop stehen Ihnen, abhängig von der Verfügbarkeit im Bestellprozess, folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse per Banküberweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das im Bestellvorgang angegebene Bankkonto.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen sowie einen individuellen Verwendungszweck per E-Mail, damit wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen können.
Bitte beachten Sie, dass eine Banküberweisung in der Regel ein bis drei Bankarbeitstage dauern kann. Zusätzlich kann ein weiterer Werktag für die interne Zuordnung und Verbuchung der Zahlung erforderlich sein.
Nach Eingang und Zuordnung Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet. Ist ein Artikel nicht vorrätig, erfolgt die Lieferung, sobald die Ware wieder verfügbar ist. Maßgeblich sind die beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung zu überweisen, sofern im Bestellprozess keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist.
Bei dringenden Bestellungen empfehlen wir, vorab telefonisch Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, um die voraussichtliche Lieferzeit zu klären.
PayPal
Sie können Ihre Bestellung mit PayPal bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal und richtet sich nach den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Klarna
Sofern Klarna im Bestellprozess als Zahlungsart angeboten wird, können Sie die dort angezeigte Klarna-Zahlungsmethode auswählen.
Die verfügbaren Zahlungsoptionen, Zahlungsfristen und gegebenenfalls geltenden Bedingungen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen von Klarna.
2. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Abstimmung an unserem Standort möglich:
CBC-Heiztec – Büyükcebeci GbR
Hausberger Straße 16
32457 Porta Westfalica
Deutschland
Abholung: Montag bis Freitag, 9:00–16:00 Uhr.
Bei vereinbarter Selbstabholung können Sie die Ware vor Ort entgegennehmen. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten für eine Abholung werden Ihnen im Bestellprozess beziehungsweise bei der Terminvereinbarung mitgeteilt.
Für die Selbstabholung fallen keine zusätzlichen Bereitstellungs- oder Auslagerungskosten an, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Versandarten
Wir wählen die Versandart abhängig vom Gewicht, den Abmessungen und der Beschaffenheit der bestellten Ware.
Paketversand mit DHL
Sendungen mit einem Versandgewicht von bis zu 31,5 kg können per DHL versendet werden.
Die Zustellung erfolgt nach den jeweils geltenden Bedingungen von DHL. Ist eine Zustellung nicht möglich, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Zustell- und Benachrichtigungsregeln des Versanddienstleisters.
Paketversand mit GLS
Sendungen mit einem Versandgewicht von bis zu 40 kg können, abhängig von den Versandbedingungen und den Abmessungen der Ware, per GLS versendet werden.
Die Zustellung und gegebenenfalls weitere Zustellversuche richten sich nach den jeweils geltenden Bedingungen von GLS.
Speditionsversand mit Kühne+Nagel
Waren, die aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen nicht als reguläres Paket versendet werden können, können per Spedition, insbesondere über Kühne+Nagel, geliefert werden.
Bei Speditionslieferungen wird die Zustellung gegebenenfalls telefonisch angekündigt und ein Liefertermin abgestimmt.
Sofern im Bestellprozess oder in der individuellen Liefervereinbarung nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Speditionslieferung bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse. Ein Transport in das Gebäude oder in die Wohnung ist nicht automatisch Bestandteil der Lieferung.
Weitere Informationen zur Sendungsabwicklung können, sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, über das Kundenportal des Versanddienstleisters abgerufen werden:
https://mykn.kuehne-nagel.com/
Lieferung durch unsere eigenen Fahrer
Innerhalb eines Umkreises von bis zu 150 km kann die Lieferung, abhängig von Produkt, Verfügbarkeit und Lieferadresse, durch unsere eigenen Fahrer erfolgen.
Der Liefertermin wird nach Möglichkeit vorab telefonisch abgestimmt. Die konkreten Lieferbedingungen werden im Bestellprozess oder bei der individuellen Liefervereinbarung mitgeteilt.
4. Versandkosten
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop angezeigt.
Sofern für eine Bestellung ausdrücklich ein kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ausgewiesen ist, fallen für diese Lieferung innerhalb Deutschlands keine Versandkosten an.
Für Lieferungen in andere Länder richten sich die Versandkosten nach dem Lieferland, der Versandart und den bestellten Artikeln. Die konkreten Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder individuell mitgeteilt.
5. Lieferzeiten und Lieferverzögerungen
Die voraussichtliche Lieferzeit ergibt sich aus den Angaben auf der jeweiligen Produktseite und den Informationen im Bestellprozess.
Bei Speditionslieferungen oder Lieferungen durch unsere eigenen Fahrer kann eine vorherige Abstimmung des Liefertermins erforderlich sein.
Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, informieren wir Sie, soweit uns die Verzögerung bekannt ist und eine entsprechende Kontaktaufnahme erforderlich ist, über die uns zur Verfügung stehenden Kontaktmöglichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit insbesondere von der Verfügbarkeit der Ware, der Versandart und den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters abhängen kann.
6. Nichtverfügbarkeit von Waren
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein und deshalb nicht geliefert werden können, informieren wir Sie hierüber unverzüglich.
Bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden im gesetzlich erforderlichen Umfang zurückerstattet.
7. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware nach Möglichkeit unmittelbar nach Erhalt.
Sollte die Ware sichtbare Transportschäden aufweisen, empfehlen wir, diese möglichst direkt beim Zusteller zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Keine Nachnahme
Eine Lieferung per Nachnahme wird nicht angeboten.